Échange de pointure
La pointure ne convient pas ? Vous pouvez demander un échange sous [délai à compléter] jours après réception, à condition que les chaussures aient été essayées en intérieur uniquement et renvoyées dans leur boîte d'origine, propres et non portées à l'extérieur.
Retour et remboursement
Conditions et délai de remboursement : [à compléter conformément au droit de rétractation applicable]. Les frais de retour sont [à la charge de : à compléter].
Comment procéder
- Écrivez au service client avec votre numéro de commande et la pointure souhaitée.
- Nous vous indiquons l'adresse et la procédure de retour.
- Dès réception et vérification, nous expédions la nouvelle paire ou procédons au remboursement.
Produit défectueux
Un défaut de fabrication ? Contactez-nous avec des photos : nous trouvons une solution rapidement. Les garanties légales s'appliquent.